Затопили соседи. Что делать?

Затопили соседи. Что делать? Этот вопрос актуален для жителей многоквартирных домов. Не каждый застрахован на этот случай. Если вас затопили, возникает много вопросов. Кто виноват, что делать, куда звонить. В такой ситуации, главное, не паниковать и следовать определенному порядку действий. Здесь возможно 2 варианта событий. Первый – это вас затопили соседи, и второй если вы затопили. Рассмотрим все по порядку.

Что делать если вас затопили?

Тапочки плавают, и с люстры капает вода. Немедленно устраняем причину протечки воды. Стучимся к соседям и выясняем обстановку. Если они не открывают, ни в коем случае не взламывайте дверь, такое право есть только у сотрудников полиции в определенных случаях.

Куда звонить?

Звоните в организацию, которая обслуживает ваш дом, это может быть: управляющая компания, ЖЭК, ТСЖ или другое, сообщите о том, что вас затопило. Специалисты аварийной службы помогут нейтрализовать причины протечки, вплоть до полного перекрытия водоснабжения во всем подъезде.

Что важно?

Отключите электричество, отсыревшие стены и потолок могут способствовать возникновению короткого замыкания. Не спешите с уборкой, сделайте фотографии (видео), это послужит доказательством случившегося.

Составление акта

Вместе с представителем управляющей компании составьте акт – письменное доказательство, что вас затопили. Акт составляется в присутствии двух сторон: пострадавшего и виновника происшествия. Если сосед отказался при этом присутствовать, это также необходимо указать в документе. В акте должно быть зафиксировано: дата и причина затопления, примерный масштаб ущерба или способ его оценки в дальнейшем. Чтобы избежать судебных дел, попытайтесь мирно договориться с соседями о возмещении ущерба. Но такое встречается редко, только если соседи хорошо знают друг друга и доверяют. Бывают случаи, когда соседи соглашаются на мир, но в момент выплаты денежных средств отказываются от этого. И тогда, со всеми документами вам необходимо идти в суд.

Если затопили вы

Как и в первом случае необходимо перекрыть источник воды. Если не справляетесь самостоятельно, звоните в управляющую компанию. Не стоит прятаться, когда придут соседи снизу. Присутствуйте при составлении акта и оценке ущерба. В любом случае не будьте агрессивны и постарайтесь мирно договориться о возмещении ущерба.